プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月14日

SORA Japan株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストアおよびウェブサイト（以下「本サービス」といいます。）において取得するお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

本サービスはShopifyを利用して運営されています。本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容をご確認いただいたものとみなします。

当社が取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得または処理する場合があります。

  • 連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
  • 決済・取引情報：決済方法、決済確認、購入履歴、返品・交換・キャンセルに関する情報
  • アカウント情報：ユーザー名、パスワード、各種設定情報
  • お問い合わせ情報：お問い合わせ内容、当社との通信内容
  • 利用情報：閲覧した商品、カートに入れた商品、本サービスの利用履歴
  • デバイス情報：IPアドレス、ブラウザ、端末、ネットワーク接続、Cookie等の識別情報

個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。

  • お客様が商品を購入、アカウントを作成、またはお問い合わせを行う際に直接提供する情報
  • お客様が本サービスを利用する際に、Cookieその他の技術を通じて自動的に取得される情報
  • Shopify、決済事業者、配送事業者、その他当社が利用するサービス提供者から取得する情報

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 商品の販売、決済、配送、返品・交換等の対応のため
  • ご注文内容の確認、発送、アフターサポートのため
  • お問い合わせへの回答および本人確認のため
  • 本サービスの提供、改善、利便性向上のため
  • 不正利用、詐欺、その他違法または不適切な行為の防止のため
  • 法令、規制、行政機関または裁判所等からの要請に対応するため
  • 商品、サービス、キャンペーン等に関するご案内のため

個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合に必要な範囲で個人情報を共有する場合があります。

  • Shopify、決済事業者、配送事業者、カスタマーサポート、システム管理、データ分析等の業務委託先に提供する場合
  • 商品の発送、決済処理、返品・交換対応など、本サービス提供に必要な場合
  • 法令に基づき、行政機関、裁判所、警察等から開示を求められた場合
  • 合併、事業譲渡その他の事業承継に伴い、必要な範囲で提供する場合

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによりホストされています。お客様が本サービスを利用する際に提供または送信される情報は、本サービスの提供、改善、決済、注文処理、配送、セキュリティ確保等の目的で、Shopifyおよびその関連サービスにより処理される場合があります。

Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

Shopifyプライバシーポリシー

Cookie等の利用について

当社は、本サービスの利便性向上、アクセス解析、広告配信、セキュリティ確保等の目的でCookieその他類似の技術を利用する場合があります。

お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

外部サービスへのリンク

本サービスには、外部サービスや第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱い、内容、正確性、安全性について責任を負いません。

個人情報の安全管理

当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

ただし、インターネット上の通信において完全な安全性を保証することはできません。機密性の高い情報を送信する際にはご注意ください。

個人情報の保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保有します。また、法令遵守、紛争解決、契約やポリシーの履行に必要な期間、個人情報を保有する場合があります。

お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。

ご希望の場合は、本ポリシー末尾の連絡先までお問い合わせください。ご請求にあたっては、本人確認をお願いする場合があります。

子どもの個人情報について

本サービスは、未成年者を主な対象としたものではありません。当社が未成年者の個人情報を取得していることが判明した場合、保護者の方は当社に対して削除等を求めることができます。

国際的なデータ移転

本サービスはShopifyその他の外部サービスを利用して運営されているため、お客様の個人情報が日本国外に所在するサーバーまたはサービス提供者において処理される場合があります。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

SORA Japan株式会社
〒135-0061
東京都江東区豊洲2-1-9
豊洲セイルパークビル2階（TOYONOMA）
メール：info@sora-japan.co.jp