SHOPPING GUIDE

ご利用ガイド

ご注文からお届けまで。
確認したい項目からお進みください。

ご注文・お支払い

ご購入の流れ

商品ページで内容・セット・数量を選び、カートへ追加してください。お届け先とお支払い方法を入力し、ご注文確認画面の金額・送料・内容をご確認のうえ注文を完了します。

利用可能なお支払い方法は、ご注文手続き画面に表示されます。

PayPayでのお支払い:ご注文手続き画面で「スマホ決済(QRコード)」を選び、PayPayへお進みください。利用可能なお支払い方法は、ご注文手続き画面でご確認ください。
スマートフォンではPayPayアプリへ進んでお支払いします。PCでは表示されたQRコードをスマートフォンのPayPayアプリで読み取ってお支払いください。
お支払い後は注文完了画面をご確認ください。途中で画面を閉じた場合は、再注文の前に注文完了メールとPayPayの支払い履歴をご確認ください。

ご注文内容の変更・キャンセル

ご注文後の変更・キャンセルは、発送準備状況により対応できない場合があります。お早めに購入先と注文番号を添えてお問い合わせください。

配送・送料

送料は商品価格に含まれています

SORAFLYと通常のSORASATO Select商品は、全国送料無料です。送料は商品価格に含まれます。

産地直送商品は別条件です。瓶タイプのほぼ玉ねぎなドレッシングは、通常配送地域は送料込み、北海道・沖縄・離島は追加送料1,100円(税込)です。淡路島たまねぎなど、ほかの産地直送商品も商品ごとの案内をご確認ください。

天候・交通事情・在庫状況・休業日等により、発送やお届けが遅れる場合があります。

SORAFLY商品の配送

SORAFLY商品は送料無料です。クリックポスト等の追跡可能な配送方法で発送します。クリックポスト等の配送方法では、配送日時指定はご利用いただけません。

商品のご案内は、SORAFLYのページをご確認ください。

SORASATOの調味料・食品の配送

通常のSORASATO Select商品は全国一律、商品価格に送料を含みます。SORAFLY商品と同時にご購入いただいた場合も、通常のSORASATO Selectの送料を別途加算することはありません。

ウマうまポリぽりの3袋・3種食べ比べセットはAmazonの倉庫から発送します。6袋セットは、ひなた村から産地直送でお届けします。全国送料無料です。

瓶タイプのほぼ玉ねぎなドレッシング2本・3本セットは一九六農園からの産地直送です。ご注文から2営業日以内(土日祝日を除く)に発送します。到着日を保証するものではありません。通常配送地域は送料込み、北海道・沖縄・離島は追加送料1,100円(税込)です。

商品や在庫状況によりAmazon MCF等の配送サービス、または生産者からの直送でお届けします。発送元や商品が異なる場合、別便になることがあります。詳しくは各商品ページと、ご注文手続き画面をご確認ください。

産地直送商品・別便のお届け

生産者から直接発送する商品は、ほかの商品とは別便でお届けします。発送日やお届け可能な地域は、商品・生産者によって異なります。

淡路島たまねぎは、北海道・沖縄県へのお届けに追加送料1,100円(税込)がかかります。一部離島は配送先確認後にご案内します。

産地直送商品の条件を一律にせず、ご購入になる商品の案内をご確認ください。

瓶タイプの「ほぼ玉ねぎなドレッシング」2本・3本セットは、一九六農園より2営業日以内(土日祝日を除く)に発送します。通常配送地域は送料込み、北海道・沖縄・離島は追加送料1,100円(税込)です。公式オンラインストアでは、北海道・沖縄以外の離島のお客様は購入手続きで「離島配送(離島のお客様はこちらを選択)」をお選びください。離島の自動判定は行いません。

南信州産 熟成黒にんにくの配送

長野県のMFS総合研究所から、ヤマト運輸でメーカー直送します。500gの1袋・2袋とも、表示価格は税込・通常送料込みです。

北海道・九州は追加送料500円(税込)、沖縄県は追加送料600円(税込)です。離島という理由での別途加算はなく、お届け先の都道府県に応じた送料が適用されます。

ほかの商品とは発送元が異なるため、別便になる場合があります。ご注文手続き画面の送料と、ご購入になる商品の案内をご確認ください。

MFS総合研究所・黒にんにくの紹介を見る

返品・交換

不良品・破損・液漏れ・誤配送

商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。確認のため、商品の状態が分かる写真をご提出いただく場合があります。内容確認後、交換・再送・返金等の対応をご案内します。

SORAFLY商品の返品・交換

未開封・未使用の場合に限り、当社が認める条件で返品・交換をお受けする場合があります。開封・使用後、香りの好みや感じ方、使用感、イメージ違い等による返品はお受けできません。

詳しくは返金ポリシーをご確認ください。

食品の返品・交換

食品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。商品に不備がある場合は、購入先と注文番号、商品の状態をお知らせください。

詳しくは返金ポリシーをご確認ください。

外部モールでのご購入

Amazon・Qoo10等で購入された方

各モールの注文情報と規定に基づいて確認いたします。配送・キャンセル・返品のお問い合わせには、購入先、注文番号、ご注文日、商品名を添えてください。

お問い合わせ・規約

ご不明な点について